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Ssp-sgp@yahoogroups.com : un nouvel outil de communication pour internautes
pédiatres suisses
Dans le but d’offrir une nouvelle possibilité de communication aux
pédiatres suisses, nous avons décidé de démarrer une mailing-list
réservée exclusivement aux membres de la SSP.
1. Qu’est-ce qu’une mailing-list ?
- C’est un peu comme une circulaire à laquelle on peut s’abonner.
- Chaque participant à la liste peut écrire un message – par exemple, des
questions relatives à un cas difficile dont il aimerait l’opinion de ses
confrères – qu’il envoie par e-mail à un central ou list-server.
- Ce central se charge ensuite de distribuer le message à tous les abonnés
de la liste.
- Chaque membre a ensuite tout loisir de consulter le message, d’y répondre
ou de lire les réponses que d’autres collègues ont pu écrire.
2. Pourquoi une mailing-list ?
- Contrairement au forum de discussion qui est un outil statique – il faut
se rendre sur le site de la SSP – et actuellement complètement ouvert aux
yeux de tous, une mailing-list permet de distribuer l’information
extrêmement rapidement et de manière plus privée dans les boîtes aux lettres
de tous les adhérents. Nous espérons ainsi stimuler la communication et les
échanges à l’intérieur de la SSP.
- Parfois il est utile de pouvoir joindre un maximum de membres dans un temps
minimum. Une mailing-list peut être utilisée à ce profit, et nous
comptons bien nous en servir pour toutes les annonces importantes relatives au
site Internet de la SSP.
3. Qui a été choisi pour héberger la liste de la SSP et pourquoi ?
- Nous avons retenu yahoogroups, qui offre certains avantages non
négligeables à l’utilisateur:
- yahoogroups offre une interface dans plusieurs langues. On peut en effet
accéder à la version allemande sous http://de.groups.yahoo.com,
française sous http://fr.groups.yahoo.com/,
italienne sous http://it.groups.yahoo.com/
et
anglaise sous http://groups.yahoo.com.
- yahoogroups offre beaucoup d’options de configuration : on peut
ainsi choisir de recevoir un e-mail par message envoyé à la liste, un résumé
quotidien contenant tous les messages envoyés lors d’une journée (appelé
également digest), ou si l’on préfère, consulter les messages au
moyen d’un navigateur sur le site de yahoogroups.
- yahoogroups conserve tous les messages qui ont été envoyés à la liste
et permet leur consultation ultérieure.
- yahoogroups autorise la modération des messages et l’admission
sélective à la liste. Nous comptons ainsi, dans un premier temps en tout cas,
n’autoriser que les membres de la SSP.
- yahoogroups permet le partage sélectif de fichiers auxquels tous
les membres pourront avoir recours pour échanger des documents.
- yahoogroups est une société issue de la fusion de 2 sociétés (eGroups
et OneList) et vient de joindre la famille des sociétés de Yahoo.
On peut donc espérer qu’elle ne va pas faire banqueroute dans un prochain
avenir…
- Les prestations offertes par yahoogroups sont gratuites, moyennant
une petite bannière publicitaire qui se trouve en haut de chaque message. Il y
a possibilité de supprimer cette publicité contre le payement d’un forfait
annuel, ce que nous ferons certainement si la liste rencontre le succès
espéré…
4. Comment faire pour joindre la liste et comment s’appelle-t-elle ?
- La liste s’appelle ssp-sgp
- Plusieurs possibilités d’abonnement existent :
- Par e-mail : envoyer un message à ssp-sgp-subscribe@yahoogroups.com
- En utilisant un navigateur : http://fr.groups.yahoo.com/subscribe/ssp-sgp
pour la version française, http://de.groups.yahoo.com/subscribe/ssp-sgp
pour la version allemande, http://it.groups.yahoo.com/subscribe/ssp-sgp
pour la version italienne et http://groups.yahoo.com/subscribe/ssp-sgp
pour la version anglaise
- En se servant du lien de renvoi sur la page de la SSP
- Une fois votre demande d’inscription reçue, nous vérifierons votre
appartenance à la SSP au moyen de la liste fournie par le secrétariat et vous
contacterons si des renseignements supplémentaires devaient être nécessaires
à votre identification – nous vous demandons ici votre indulgence : il
est en effet plus aisé d’identifier un Dr Untel de Fribourg qu’une adresse
e-mail comme u1234@yahoo.com…
- Après l’acceptation de l’inscription, Yahoogroups envoie un message
de confirmation, suite auquel il ne reste plus qu’à participer…
- En raison de notre plurilinguisme helvétique, nous avons choisi l’anglais
comme langue principale de la liste et tous les messages automatiques émanant
de Yahoogroups seront dans la langue de Shakespeare. Ceci n’empêche en
aucun cas les messages en français, allemand ou italien !
5. Il y a-t-il des choses particulières à respecter lors de communications à
travers la mailing list ?
- La confidentialité : toutes les informations qui circulent sur l’Internet,
et à plus forte raison celles qui passent au travers d’une mailing list,
sont aisément visibles. Par conséquent, ne jamais donner des
informations qui pourraient permettre l’identification d’un individu –
patient ou collègue – ou de toute autre situation confidentielle. Comme lu
récemment sur un site : " Ne jamais mentionner ce que vous ne
voudriez pas voir apparaître aux nouvelles du soir "…
- La vie sur Internet possède ses règles de bonne conduite, appelées Netiquette.
Plusieurs sites – et même des livres – ont été consacrés à ces usages,
dont entre autres : http://www.albion.com/netiquette/book/index.html,
http://www.fau.edu/netiquette/net
et plus particulièrement http://www.dtcc.edu/cs/rfc1855.html#3
pour des informations relatives aux mailing lists.
- Les principaux usages relatifs au courrier électronique, et par extension
aux mailing lists sont les suivants – la liste est loin d’être
exhaustive:
- Garder la taille des messages courte ; faire attention aux boutons
" Répondre " des logiciels de courrier électronique qui
souvent incluent une copie du message précédent
- Essayer de garder un sujet par message
- Eviter les messages ECRITS UNIQUEMENT EN MAJUSCULES ; ceci signifie que
la personne qui écrit le message HURLE… Si l’on veut souligner un mot, l’entourer
d’ *étoiles * ; si l’on désire citer un ouvrage (en général en
italique), ajouter des _tirets_
- Citer les sources des informations lorsque possible
- Se méfier du bouton réponse (bis) : parfois l’on désire répondre
à un membre qui a envoyé un message à travers la mailing list. Si l’on
appuie sur le bouton " Répondre ", le message ne lui sera
pas envoyé à lui, mais à l’entière mailing list et à tous ses
abonnés. Ceci peut parfois avoir des répercussions désastreuses.
- Signer tous les messages avec au minimum le prénom et le nom, et l’institution
s’il y a lieu
- Eviter les réponses automatiques en cas d’absence – ou sinon se
désinscrire temporairement de la mailing list : en effet, lors de
chaque message reçu de la liste, la boîte au lettre de l’utilisateur absent
va renvoyer un message à la mailing list. Celle-ci va redistribuer la
missive à tous les abonnés, y compris à l’utilisateur absent, dont
la boîte aux lettres va à nouveau envoyer un message à la liste, continuant
ainsi le cercle vicieux…
- Les sanctions habituelles pour des entorses graves aux règles mentionnées
ci-dessus peuvent aller jusqu’à l’exclusion de la liste.
G. Pétroz, Toronto
(Remerciements au Dr Giorgio La Scala pour ses suggestions concernant
le manuscrit.)
Actualisation : R. Tabin - Sierre - 26.2.2004
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